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Konfliktmanagement - Coaching

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Dieser Kurs gehört zur Kategorie:

Soft Skills

Wenn Sie lernen wie Konflikte entstehen, können Sie auch lernen diese zu vermeiden und zu lösen.

Unter Konfliktmanagement versteht man Maßnahmen zur Verhinderung einer Eskalation oder einer Ausbreitung eines bestehenden Konfliktes. Dazu zählen insbesondere die Konfliktberatung und die Mediation. Angestrebt wird nicht, die eigene Meinung durchzusetzen, sondern eine Lösung zu finden die beiden Parteien dienlich ist.

Konfliktmanagement heißt, strategisch und kreativ mit emotionalen Problemen, Aggressionen, Konflikten und Gewalt umzugehen. Der richtige Weg der Konfliktlösung ist die sogenannte Win-Win-Lösung – jede Seite hat dabei das Gefühl zu profitieren. Lernen Sie im Seminar, wie Sie sich einen Leitfaden durch die Konflikte des Alltags legen.

  • Entstehung von Konflikten
  • Hintergründe
  • Chancen und Risiken
  • Stufen der Eskalation
  • Konfliktklärung
  • Wertschätzung
  • Feedback
  • Ich und Du
  • Vom Problem zur Lösung
  • Win – Win
  • Wut und Arger
  • Neue Konflikte vermeiden

Seminarart: offene Gruppenschulung
Seminarvoraussetzungen: Keine
Teilnehmertyp: Führungskräfte
Teilnehmertyp: Entscheider
Teilnehmertyp: Mitarbeiter

Lehrmethode: Vortrag und praktische Übungen

Ihr Dozent ist ein Profi und vermittelt Wissen mit Spass, ist Lehrer oder zum Thema zertifiziert.

Bei Seminarteilnahme erhalten Sie ein exklusives, auf Sie ausgestelltes Zertifikat.

Pausengetränke wie Kaffee, Säfte und Wasser sowie die Verpflegung ist im Preis enthalten.